Reembolsos

Puedes cancelar el servicio en cualquier momento. Contacta con hello@jencoach.com.

Tarjeta/SBP: se devuelve el importe de los días completos no utilizados. Cálculo: importe realmente pagado por el periodo, después de descuentos ÷ duración pagada (30 o 365 días) × días completos restantes. Si cancelas en los 3 días siguientes a ese pago, el reembolso es completo. Los cargos erróneos o duplicados de tarjeta/SBP se devuelven íntegramente, por el medio original, en 10 días laborables desde la solicitud.

Telegram Stars: no hay reembolso voluntario por cancelar o por días no utilizados, tampoco en el plan anual. El reembolso completo en 3 días y el proporcional se aplican a tarjeta/SBP, no a Stars. Puedes desactivar la renovación en Telegram; conservas el acceso hasta el final del periodo. Stars anual no se renueva automáticamente.

Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios del consumidor ni la atención de disputas legítimas según las normas obligatorias de Telegram. Ayuda: hello@jencoach.com o /paysupport en @JenRunCoachBot. Los periodos pagados conservan las condiciones de su pedido.