Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг сервиса JenCoach

Редакция от 03.11.2026. Город Санкт-Петербург.

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «АКАДЕМИЯ» (ИНН 7801337802, ОГРН 1177847316536), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на условиях настоящей оферты.

1.2. Акцептом оферты является оплата услуг. С момента оплаты договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Сервис — программный комплекс JenCoach, доступный на сайте https://jencoach.com и в Telegram-боте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на оплаченный период. Сервис оказывает информационно-консультационные услуги по планированию беговых тренировок и питания: персональный план, его ежедневная корректировка, отправка тренировок на совместимые часы, сообщения и ответы тренера.

2.2. Рекомендации формируются автоматически, с использованием технологий искусственного интеллекта. Услуга не является медицинской. При заболеваниях, беременности и для лиц младше 18 лет перед тренировками нужна консультация врача.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Jen: 1490 ₽ за 30 дней или 13410 ₽ за 365 дней. Майлз: 8290 ₽ за 30 дней или 74610 ₽ за 365 дней. Telegram Stars: Jen — 1200 Stars за 30 дней или 10800 Stars за 365 дней; Майлз — 9250 Stars за 30 дней или 83250 Stars за 365 дней. Годовой тариф: скидка 25% к стоимости двенадцати 30-дневных периодов. НДС не облагается (УСН).

3.2. Оплата картой/СБП — через Robokassa. Разовая оплата либо автопродление, только если оно доступно и явно выбрано при оформлении. Автопродление можно отключить в аккаунте; оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Данные карты Исполнителю не передаются. Кассовый чек по оплате картой/СБП направляется на email Заказчика.

3.3. Месячная подписка Stars продлевается каждые 30 дней после явного согласия в Telegram. Годовой Stars — разовая оплата за 365 дней без автопродления. Продление Stars можно отключить в Telegram. Тариф, срок, сумма, скидка по промокоду и условия продления показываются перед оплатой. Уже оплаченные периоды сохраняют условия своего заказа.

3.4. Исполнитель вправе изменить цену. Изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Доступ открывается после подтверждения оплаты и действует оплаченный период: 30 или 365 календарных дней, указанный в заказе.

4.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик в течение 3 дней после окончания периода не заявил претензий.

4.3. Для передачи тренировок на часы Заказчик сам подключает свои аккаунты сторонних сервисов (intervals.icu и др.). Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), написав на email поддержки.

5.2. Для оплаты картой или через СБП возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода: фактически уплаченная сумма за этот период ÷ длительность оплаченного периода (30 или 365 дней) × число оставшихся полных дней. Учитывается сумма после применённых скидок. При отказе в течение 3 дней с момента такой оплаты возврат полный.

5.3. Возврат оплаты картой или через СБП выполняется в течение 10 рабочих дней после получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

5.4. При ошибочном или двойном списании картой или через СБП деньги возвращаются полностью.

5.5. Для платежей Telegram Stars добровольный возврат за отказ от подписки или неиспользованные дни не предусмотрен, в том числе по годовому тарифу. Правила полного возврата в первые 3 дня и пропорционального возврата из п. 5.2 относятся к оплате картой/СБП, а не Stars. Автопродление Stars можно отключить в Telegram; оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Годовой Stars не продлевается автоматически.

5.6. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя и рассмотрение обоснованных платёжных споров по обязательным правилам Telegram. По вопросам платежей обращайтесь на hello@jencoach.com или через /paysupport в @JenRunCoachBot. Ранее оплаченные периоды сохраняют условия своих заказов.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, кроме времени плановых работ и сбоев сторонних сервисов.

6.2. Заказчик сообщает достоверные данные о себе и самочувствии и самостоятельно решает, выполнять ли тренировку.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не отвечает за вред здоровью, возникший при игнорировании Заказчиком предупреждений Сервиса или противопоказаний.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за текущий период.

8. Персональные данные

Обработка — по Политике конфиденциальности, в соответствии с 152-ФЗ.

9. Споры

Претензионный порядок обязателен, срок ответа — 10 рабочих дней. Иначе споры разрешаются по законодательству РФ.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО «АКАДЕМИЯ»

ИНН 7801337802, КПП 780101001, ОГРН 1177847316536

Юридический адрес: 199004, г. Санкт-Петербург, 4-я линия В.О., д. 53, литер А, помещ. 1-Н

Р/с 40702810932440002289 в Филиале «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк», БИК 044030786, к/с 30101810600000000786

Генеральный директор: Шелованов Кирилл Сергеевич

Email: hello@jencoach.com

Тел.: +7 911 100-80-01